환불정책

• 결제 후 기업정보 입력 또는 자료 제출 전에는 환불 요청이 가능합니다.
• 고객이 자료를 제출했더라도 REBUILD의 검토 착수 전이라면 환불 요청이 가능합니다.
• R-Fund Logic 1차 분석, 김태훈컨설턴트 2차 검증, 진단 및 실행대책서 작성이 시작된 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
• 진단 및 실행대책서가 제공된 이후에는 서비스 특성상 환불이 제한됩니다.
• 제출자료가 부족하거나 사실과 다른 경우 검토 범위가 제한될 수 있으며, 이 사유만으로 결과물 제공 후 환불이 보장되지는 않습니다.

• 상담 일정 확정 전에는 환불 요청이 가능합니다.
• 상담 일정 확정 후에는 일정 변경 가능 여부와 상담 준비 상태에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
• 고객이 예약된 시간에 참석하지 않거나 사전 연락 없이 불참한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
• 상담이 진행된 이후에는 서비스 특성상 환불이 제한됩니다.
• 상담은 정책자금 승인, 보증 승인, 대출 실행, 인증 취득을 보장하는 서비스가 아니며, 상담 결과가 고객 기대와 다르다는 사유만으로 환불이 보장되지는 않습니다.

• 검토 착수 전에는 기존 환불 기준을 따릅니다.
• 자료 제출 후 검토가 착수된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
• 추가자료 요청 후 고객이 7영업일 이상 회신하지 않아 제출자료 기준으로 제한 검토가 진행된 경우, 검토 착수로 볼 수 있습니다.
• 제한 검토 결과물이 제공된 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
• 고객이 자료를 충분히 제출하지 않아 결과물의 정확도나 활용 범위가 제한된 경우에도, 회사가 제출자료 기준으로 검토를 수행했다면 단순히 자료 부족이나 결과 불만족만을 이유로 환불이 보장되지는 않습니다.
• 온라인상담은 일정 확정 후 임박한 변경 요청 또는 무단 불참 시 환불이 제한될 수 있습니다.
• 결제 후 30일 이내 자료 제출, 진행 의사 확인, 상담 일정 확정이 없고 이용 가능 기간이 만료된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

세부 기준

조건

• 자료 검토 또는 진단 작업이 이미 시작된 경우
• 진단 및 실행대책서 작성이 진행 중이거나 제공된 경우
• 추가자료 요청 후 7영업일 이상 회신하지 않아 제출자료 기준으로 제한 검토가 진행된 경우
• 온라인상담 일정이 확정되어 상담 준비가 진행된 경우
• 온라인상담이 이미 진행된 경우
• 고객의 사전 연락 없는 상담 불참
• 전자책 파일 제공 또는 다운로드 완료 후
• 고객이 허위자료 또는 불완전한 자료를 제출한 경우
• 결제일로부터 30일 이내 자료 제출, 진행 의사 확인 또는 상담 일정 확정이 없어 이용 가능 기간이 만료된 경우
• 외부 기관 심사 결과가 고객 기대와 다르게 나온 경우
• 정책자금, 보증, 대출, 인증, 투자유치가 이루어지지 않은 경우

• REBUILD의 프리미엄 서비스는 정책자금 승인, 보증 승인, 대출 실행, 인증 취득, 투자유치 성공을 보장하지 않습니다.
• 외부 기관의 심사 결과는 기업의 실제 자료, 심사 기준, 시점, 기관 판단에 따라 달라질 수 있습니다.
• 고객이 제출한 자료의 정확성과 완전성에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
• 허위자료, 누락자료, 과장자료 제출로 인해 발생하는 불이익은 고객에게 귀속될 수 있습니다.
• 환불정책은 서비스 운영 상황, 관계 법령, 결제사 기준에 따라 변경될 수 있습니다.