개인정보처리방침
주식회사리빌드가 서비스 제공 과정에서 처리하는 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 기준을 안내합니다.
주식회사리빌드는 REBUILD 웹사이트와 프리미엄 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 회사는 개인정보를 목적 외로 이용하지 않으며, 이용자의 권리 보호와 안전한 관리를 위해 필요한 기준을 마련합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 웹사이트 이용자 식별 및 서비스 제공
- 회원가입 및 계정 관리
- 프리미엄 서비스 신청, 결제, 상담, 결과물 제공
- 자금진단 및 대책서 작성에 필요한 고객 정보 확인
- 온라인상담 일정 협의 및 상담 진행
- 전자책 구매 및 다운로드 권한 관리
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 환불, 결제 취소, 분쟁 대응
- 서비스 품질 개선 및 운영 기록 관리
- 관계 법령 및 결제사 심사 기준 준수
회사는 수집 목적이 변경되는 경우 필요한 절차를 거쳐 안내하거나 동의를 받을 수 있습니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공 과정에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
공통 항목
- 이름
- 연락처
- 이메일
- 비밀번호 등 계정 정보
- 접속 기록
- 서비스 이용 기록
프리미엄 서비스 이용 시
- 사업자 유형
- 회사명 또는 상호
- 사업자등록번호
- 대표자명
- 업종
- 소재지
- 설립일
- 매출 정보
- 직원 수
- 기존 대출·보증 현황
- 인증, 연구소, 특허 등 관련 정보
- 고객이 제출한 사업자등록증, 재무자료, 부가세과세표준증명원, 중소기업확인서, 인증서류 등
결제 및 환불 처리 시
- 결제자명
- 결제 내역
- 구매 서비스명
- 결제일
- 환불 요청 사유
- 결제 취소 및 환불 처리 기록
카드번호, 계좌번호 등 결제수단의 전체 정보는 결제대행사를 통해 처리되며, 회사가 불필요하게 직접 보관하지 않는 기준으로 운영합니다.
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령, 분쟁 대응, 결제 및 환불 기록 확인, 서비스 제공 이력 확인을 위해 필요한 경우 일정 기간 보관할 수 있습니다.
기준
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 서비스 신청 및 제공 기록: 서비스 제공 완료 후 운영상 필요한 기간
- 결제 및 환불 기록: 관계 법령에서 정한 기간
- 상담 및 문의 기록: 문의 처리 완료 후 운영상 필요한 기간
- 전자책 다운로드 기록: 다운로드 권한 및 분쟁 대응에 필요한 기간
- 부정 이용 또는 분쟁 관련 기록: 분쟁 처리 및 재발 방지에 필요한 기간
보관 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 안전한 방법으로 파기합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 관계 법령에 따라 제공이 필요한 경우
- 결제, 환불, 분쟁 대응 등 서비스 제공을 위해 필요한 경우
- 고객이 직접 요청하거나 외부 기관 제출을 위해 별도 동의한 경우
정책자금, 보증기관, 인증기관, 투자기관 등에 자료 제출이 필요한 경우에는 고객의 별도 요청 또는 동의 범위 내에서 진행합니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 일부 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.
예시
- 웹사이트 호스팅 및 배포
- 결제 처리
- 이메일 또는 알림 발송
- 데이터 보관 및 보안 관리
- 고객 상담 및 운영 지원
위탁이 필요한 경우 회사는 위탁받는 자, 위탁 업무의 내용, 개인정보 보호 조치 기준을 관리합니다. 실제 위탁업체와 세부 내용은 서비스 운영 과정에서 확정되는 기준에 따라 안내할 수 있습니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 안전하게 파기합니다.
파기 절차
- 처리 목적 달성 여부 확인
- 보관 필요 여부 검토
- 파기 대상 정보 분리
- 안전한 방식으로 삭제 또는 파기
파기 방법
- 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제7조 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 회사에 대해 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
권리 행사 방법
- 이메일 요청
- 전화 문의
- 본인 확인 후 처리
회사는 이용자의 요청을 확인한 후 관계 법령과 내부 기준에 따라 필요한 조치를 진행합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 적용합니다.
- 개인정보 접근 권한 관리
- 중요 정보의 접근 제한
- 자료 보관 및 다운로드 권한 관리
- 관리자 접근 기록 관리
- 파일 및 결과물 접근 권한 제한
- 개인정보 취급자 최소화
- 보안 점검 및 서비스 운영 관리
자료 업로드 파일과 진단서, 전자책 다운로드 권한은 본인 계정 또는 필요한 권한을 가진 관리자에게만 제공되는 구조를 기준으로 운영합니다.
제9조 쿠키 및 접속정보 이용
회사는 웹사이트 이용 편의, 접속 기록 확인, 서비스 개선을 위해 쿠키 또는 접속정보를 활용할 수 있습니다.
활용 목적
- 로그인 상태 유지
- 서비스 이용 기록 확인
- 웹사이트 접속 통계 확인
- 오류 개선 및 보안 관리
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 사용을 제한할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리와 관련한 문의, 열람 요청, 불만 처리, 피해 구제 요청을 위해 아래 담당자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자
- 성명:
- 김태훈
- 소속:
- 주식회사리빌드
- 전화:
- 02-711-7802
제11조 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 관련 기관에 문의할 수 있습니다.
기관명
- 개인정보침해신고센터
- 개인정보분쟁조정위원회
- 경찰청 사이버수사
- 대검찰청 사이버수사 관련 부서
제12조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 서비스 운영, 관계 법령, 결제사 기준, 개인정보 처리 방식 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 사항이 있는 경우 웹사이트를 통해 안내합니다.
본 방침은 웹사이트 게시일부터 적용됩니다.